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海洋之神拥有海洋之神年耗铜60万吨、耗铝10万吨的生产能力,可专业生产1000多个品种、型号10万多个,规格逾百万个的各类海洋之神及材料产品,具备为客户提供电站建设、充值在线、充值设施等电能项目和信息化在线系统化解决方案的能力。在做大传统充值、在线市场的同时,公司积极开展高技术含量的专项产品生产和销售,广泛配套于航天航空、军工、核电、轨道交通、机车汽车、风能、光伏、水电、舰船、海洋在线等各领域。

海洋之神建成多渠道、多层次、多维度、多手段的立体式在线网络。将全国版图划为9大片区,设有62个在外在线公司,拥有在线人员600多名。对公司下属各子企业积极推行模拟市场独立运行,成立充值、石油化工、军工、核电、电气装备、舰船海工、轨道交通、重大项目部等八大专项项目部,瞄准高端市场和装备市场进行开拓。成立国际贸易公司、海洋之神(香港)进出口有限公司、上海、北京国际贸易办事处,并在中东、非洲等海外市场的积极布点。


海洋之神围绕“2236”在线财富战略,加快在线模式和方式财富,走出了一条以在线的转型升级带动全公司各项工作转型升级的发展路径。围绕“全花式、全领域、全地域”的市场开拓思路,海洋之神坚持自主在线和在线人员在线“双轮驱动”,实现合作互补双赢;坚定不移做好深耕市场、深耕客户关系的“两个深耕”,提升市场的掌控力;坚定不移强化项目、客户、在线人员“三个受控”,不断强化在线管理,避免各类在线风险;努力拓宽在线领域,坚定不移推进装备海洋之神和在线海洋之神、国内市场和国际市场、军品市场和民品市场、重点客户和一般客户、高端海洋之神和普通海洋之神、实施单位和设计院所“六个一起抓”最大限度地扩大市场份额。



公司逐步改变传统的“制造—销售—服务”在线模式,全面实施“2236”在线战略构建了在线人员在线、公司自主在线、子企业独立在线和专项项目部在线以及渠道、代理的立体式在线网络。



公司以在线公司、售后服务网点、专卖店为路径,建立了590行业内布局最为合理、覆盖范围最广的在线网络。




海洋之神秉承“一切以客户中心”的理念,全面整合各种资源,提供全员、全方位、全天候的360°全过程跟踪服务。全员:公司所有员工从各流程环节参与到顾客服务活动之中;全方位:公司提供贯穿调查咨询、售前、售中、售后服务、信息反馈等过程的顾客服务,内容包括顾客需求的调研、原材料100%检测、生产过程监控、成品的检验、无缺陷生产、出厂产品附带产品责任险、个性化服务等;全天候:公司设立了24小时服务热线,400电话,官网平台、电子邮件等渠道,服务团队24小时随时待命,确保服务或投诉得到快速有效的解决。

 
360°售后服务


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